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安徽銅陵：四下基層 常下常新
時(shí)間：2023-11-17 來(lái)源：銅陵日?qǐng)?bào) 作者：張久愿
“上次你們打過電話問醫(yī)療費(fèi)怎么報(bào)，現(xiàn)在事辦得怎么樣了？”近日，安徽省銅陵市醫(yī)保局局長(zhǎng)汪益祥來(lái)到樅陽(yáng)縣雨壇鎮(zhèn)新民村村民鮑官華家中，了解他今年因外傷后遺癥兩次在醫(yī)院住院治療費(fèi)用的報(bào)銷情況，并對(duì)他不清楚的醫(yī)保政策給予詳細(xì)解答。
群眾還有哪些醫(yī)保政策不清楚，百姓關(guān)心的熱點(diǎn)舉措有哪些，還有哪些急難愁盼的問題沒解決……自第二批主題教育開展以來(lái)，銅陵市醫(yī)保局牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求，把醫(yī)保政策宣傳覆蓋基層、調(diào)查研究深入基層、信訪接待直面基層、現(xiàn)場(chǎng)辦公下沉基層作為抓落實(shí)的重要手段，以“四下基層”常下常新，推動(dòng)主題教育取得實(shí)效。
圍繞“全民參保”主題，該局專門組建醫(yī)保政策宣講團(tuán)，深入定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）、市屬高校開展城鄉(xiāng)居民參保征繳宣講，并借助鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）干部力量，聚焦重點(diǎn)人群，采取入戶等方式，面對(duì)面為群眾介紹參保政策和辦理流程，將政策和操作“送上門”；針對(duì)醫(yī)保新政策、新舉措，發(fā)出《給全市醫(yī)療保障參保人員的一封信》，把政策條例轉(zhuǎn)化成通俗易懂的內(nèi)容；制作了語(yǔ)言簡(jiǎn)潔生動(dòng)、政策解讀精準(zhǔn)、群眾喜聞樂見的小視頻，通過自媒體平臺(tái)廣泛宣傳，讓醫(yī)保政策更接地氣。
聚焦“1135”行動(dòng)計(jì)劃（一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)、一個(gè)緊抓、三個(gè)驅(qū)動(dòng)和五個(gè)醫(yī)保）各項(xiàng)工作，該局瞄準(zhǔn)當(dāng)前醫(yī)保領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的急難愁盼問題和醫(yī)保領(lǐng)域難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，制定了《調(diào)查研究方案》，由每名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員確定1個(gè)調(diào)研課題，組織開展調(diào)查研究工作，深入基層一線找問題、查原因、定措施。同時(shí)，深入開展信訪大排查、大銷號(hào)專項(xiàng)行動(dòng)，認(rèn)真梳理信訪件中涉及醫(yī)保政策的焦點(diǎn)、難點(diǎn)及建議；進(jìn)一步健全工作體系，整合“民聲呼應(yīng)”、信訪辦理、說(shuō)“不”提級(jí)相關(guān)流程，建立“六快五到位”辦理機(jī)制，推行清單式閉環(huán)化管理。
為讓群眾在“服務(wù)圈”內(nèi)實(shí)現(xiàn)能辦事、辦成事，該局按照“應(yīng)下盡下、能下均下”的原則，梳理出參保登記、異地備案、慢病認(rèn)定、費(fèi)用報(bào)銷等與群眾密切相關(guān)的事項(xiàng)，分層分類下沉至基層服務(wù)站點(diǎn)“一窗受理”。其中，在郊區(qū)安銅辦試點(diǎn)基層受理事項(xiàng)“即收直辦”模式，所有辦件即時(shí)受理，同步傳至市級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核辦理，相較于以往辦事效率提升了3倍。此外，聚焦“一圈三化”基層醫(yī)保公共服務(wù)體系建設(shè)，打造15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈。
銅陵市醫(yī)保局將繼續(xù)聚焦群眾、醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、企業(yè)急難愁盼問題，用心用情用力在優(yōu)化保障政策、強(qiáng)化基金監(jiān)管、深化作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)效等方面擔(dān)當(dāng)作為，切實(shí)辦好醫(yī)保實(shí)事，讓群眾就醫(yī)更便利、報(bào)銷更省心，努力把主題教育成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
責(zé)任編輯：李 悅
執(zhí)行編輯：柏 堯
